Koban

Koban, éditeur français de logiciel CRM pour les TPE et PME

Koban conçoit et développe depuis 2012 un logiciel CRM proposé en SaaS. Il s'adresse aux entreprises B2B, en particulier aux TPE et PME. Plusieurs centaines d'entre elles l'utilisent déjà.

L'équipe travaille près de Lyon. Le siège de l'éditeur, Ebazten Koban, se trouve à Grandris, dans le Rhône. Koban accompagne des entreprises dans toute la France et héberge leurs données en France.

Un CRM qui réunit vente, facturation, marketing et service client

Le logiciel rassemble dans un même outil les principales étapes de la relation commerciale :

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats, stocks et export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, campagnes SMS, formulaires web, scénarios de marketing automation, tracking des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, SLA et processus personnalisables.
• Espace client personnalisable.

Koban propose aussi des versions adaptées à certains modèles d'activité : le business par abonnement, la franchise, l'industrie (gestion de parc machine, liaison avec la GPAO) et les entreprises de services.

Accompagnement au déploiement et intégrations

Koban accompagne également la mise en place du logiciel. Un chef de projet dédié suit le déploiement, qui peut comprendre la reprise des données, le paramétrage, l'intégration avec un ERP ou d'autres outils et des développements spécifiques.

Formations certifiées Qualiopi

Les formations à l'outil ont lieu en présentiel ou à distance. Elles bénéficient de la certification Qualiopi.

Formules et essai

Le logiciel est facturé par utilisateur et par mois, avec un engagement annuel. Il existe quatre formules : Starter à 39 €, Pro à 49 €, Entreprise à 69 € et Premium à 89 €. Un essai gratuit sans carte bancaire permet de le découvrir avant de s'engager.

Contacter Koban

Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. Pour toute demande, Koban propose un formulaire de contact et l'adresse e-mail contact[@]ebazten.fr.